Hur kan vi hjälpa dig?

1. Öppna sidan för Events på Google Workspace Marketplace och tryck Installera.
2. Välj det Google-konto du vill använda och godkänn behörigheterna. Varför Events ber om dem.
3. Öppna ett kalkylark i Google Kalkylark. Ett nytt, tomt går bra.
4. Gå till Tillägg → MartensLink Events → Öppna Events. Panelen öppnas till höger.

Första gången frågar Events vad eventet ska göra. Välj delar.

Känns panelen smal? Välj Öppna Events i ett fönster i samma meny.

Events syns inte i menyn Tillägg

• Ladda om kalkylarket. Menyn byggs när filen öppnas.
• Kontrollera att du är inloggad med kontot där du installerade Events.
• På jobbet eller i skolan kan administratören behöva tillåta tillägget.

Står det ”Authorization is required”, läs det här.

Google visar en lista med behörigheter när du installerar. Events använder var och en bara till det du ser i panelen:

• Det kalkylark du använder Events i: läsa dina anmälningar och skriva listor, scheman och betalningsöversikter. Events håller också egna anteckningar i dolda flikar. Events kan inte öppna eller skapa några andra kalkylark.
• Google Formulär: skapa och uppdatera dina anmälningsformulär, läsa svaren och öppna eller stänga anmälan.
• Skicka e-post som du: bekräftelser, betallänkar, påminnelser och scheman går från din Gmail.
• Ansluta till en extern tjänst: bara Stripe (om du tar betalt) och MartensLinks licenstjänst (för att se om ditt konto har Pro).
• Köras när du inte är där: ta hand om nya anmälningar och kontrollera betalningar, till exempel en gång i timmen och vid de tider anmälan ska öppna eller stänga.
• Se din e-postadress: används som svarsadress, för att skicka testmejl till dig och för att visa vem som sköter eventet.
• Bekräfta din identitet: låter Google bekräfta för licenstjänsten vilket konto du använder, så att Pro följer ditt konto.

Dina uppgifter stannar i ditt Google-konto. MartensLink har ingen server som tar emot dina deltagares uppgifter. Läs mer i Dina uppgifter och GDPR och i vår integritetspolicy för Events.

Events har tre delar, och varje kalkylark kan använda vilken kombination som helst:

• Formulär: bygg anmälningsformuläret i panelen (rekommenderas).
• Betalning: ta betalt med kort eller Swish via ditt eget Stripe-konto.
• Schemaläggning: fördela personer på pass och grupper, och mejla var och en sitt schema.

Första gången du öppnar Events i ett kalkylark bockar du för det du behöver och trycker Kom igång.

Ändra senare under ⚙ → Delar. Inget raderas när du stänger av en del. Slå på den igen så finns allt kvar.

Har du redan ett Google-formulär? Bocka ur Formulär, så frågar Events vilket formulär du vill ta betalt för eller var anmälningarna finns. Se Använd ett formulär du redan har.

I startvyn väljer du Eller prova först med exempeldata. Events lägger in tolv påhittade deltagare och fyra dagar, och du kan prova grupper, schema och utskick.

• Exempeldeltagarna har påhittade adresser. Events mejlar dem aldrig och skapar aldrig betallänkar åt dem.
• Events vägrar lägga in exempeldata i ett event där riktiga personer har anmält sig.

När du är klar trycker du Ta bort exempeldatan på raden högst upp i panelen, eller i guiden. Gör det innan du skickar något på riktigt.

Panelen har en skena med ikoner till vänster, med fyra grupper:

• Formulär: bygg, publicera och ändra dina anmälningsformulär och deras inställningar.
• Deltagare: listan över alla personer, och betalningar per person.
• Schema: vad schemat bygger på, grupper, generera, exportera och skicka.
• Betalning: hur och när deltagarna betalar, priser, tillval och översikten över pengarna.

Under formulärraden finns en rad med nästa steg, till exempel ”12 anmälda. Nästa: gör schemat”. Tryck på den för att komma rätt. Hela checklistan finns under ⚙ → Guide.

Bra att känna till:

• ⓘ bredvid en rubrik öppnar en kort förklaring.
• ⟳ Uppdatera allt hämtar nya svar och betalningar.
• ⚙ innehåller inställningar, delar, mallar, att avsluta eventet och hjälp.

1. Öppna fliken Formulär.
2. Lägg till frågor med Fråga. Se till att formuläret frågar efter namn och e-postadress: Events använder dem för att skilja personer åt och för att skicka mejl.
3. Lägg till dagar och pass med Datum & tider. Se Lägg till dagar, tider och pass.
4. Tryck Förhandsvisa för att se formuläret som deltagarna ser det.
5. Tryck Skapa Google-formulär. Events skapar ett riktigt Google-formulär och en svarsflik i ditt kalkylark.

Utkastet sparas automatiskt medan du arbetar. Du kan bygga flera formulär i samma event, till exempel ett för deltagare och ett för ledare.

Vill du återanvända frågor i nästa event? Välj Färdiga frågor under Lägg till och tryck Spara frågor från det här formuläret.

Nästa steg: publicera och dela formuläret.

Datum & tider i fliken Formulär skapar frågorna för eventets dagar. Välj dagarna i kalendern och bestäm för varje dag:

• vilka tider deltagarna kan välja mellan, eller hela dagen;
• antal platser per pass, om det är begränsat;
• om deltagarna väljer pass själva, eller om du placerar dem senare;
• kurser (flera dagar som bokas tillsammans) eller paket (till exempel 6, 8 eller 11 pass under en vecka, med pris för varje).

Events skriver det som vanliga frågor i ditt Google-formulär. Schemat vet sedan vilken fråga som är vilken dag och vilket pass.

När personer har svarat ska du inte byta namn på ett alternativ i Google Formulär. Svar som redan har lämnats behåller den gamla texten. Ändra dagar och tider i Events i stället. Se Ändra ett formulär som har fått svar.

När formuläret är skapat visar statusraden i fliken Formulär Öppen eller Stängd, och en knapp Dela.

Under Dela får du:

• formulärets länk, förkortad av Google, med Kopiera;
• en QR-kod som du kan ladda ner som bild, till affischer och bildspel.

QR-koden skapas i panelen. Länken skickas aldrig till någon utomstående tjänst.

Står det att bara personer i din organisation kan svara, kan deltagare utifrån inte anmäla sig. Tryck Öppna för alla med länken.

Vill du öppna anmälan vid en viss tid eller stänga den automatiskt, se Öppna och stänga anmälan.

Ändra frågor, priser eller pass i fliken Formulär och tryck Uppdatera formuläret. Events visar vad som kommer att ändras innan något skrivs. Knappen säger själv om något väntar: Uppdatera formuläret (3 ändringar), eller Formuläret är uppdaterat när allt redan är med. Titel, beskrivning, betalning, gränser och mejl sparas direkt i formuläret och behöver ingen uppdatering.

Det här är låst när någon har svarat:

• Svarsalternativ och frågetyp. Svar som redan lämnats behåller den gamla texten och skulle annars sluta räknas. Behöver du något nytt, tryck Duplicera frågan och ändra kopian.
• Datum och tider från Datum & tider. Vill du flytta någon, gör det i fliken Schema: Flytta folk i Schema.
• Pass med svar tas inte bort. Du kan stänga passet eller begränsa platserna i stället.

Text du skrivit i Google Formulär behålls. Events ändrar bara sina egna rader. Har du ändrat en rubrik i Google Formulär (till exempel dagen) märker Events det. Fliken Schema erbjuder då Följ formuläret eller Ändra tillbaka rubriken.

Har ingen svarat än? Då är inget låst, och du kan öppna Datum & tider igen och göra om dagarna fritt.

För hand: brytaren Öppen / Stängd i statusraden i fliken Formulär.

Automatiskt: längst ner i Formulärinställningar:

• Öppna anmälan vid en viss tid: stängd fram till dess, med besked om när den öppnar.
• Stäng anmälan automatiskt: en sista dag, vid ett visst antal anmälda, eller när platserna per pass är slut.
• När det är fullt: stäng, eller sätt deltagare på väntelista. De som hamnar på väntelistan får ett mejl med sin plats i kön.

När en plats blir ledig, till exempel för att någon avanmäler sig, får nästa person i kön den, och Events kan mejla hen.

Antalet och platserna kontrolleras varje gång någon anmäler sig. För tiderna ställer Events sin klocka på tiden när den närmar sig, så anmälan öppnar och stänger nära den, ibland några minuter efter.

Google Formulär har en egen inställning för att sluta ta emot svar vid en viss tid. Events kan inte läsa eller ändra den. Använder du båda, se till att de säger samma sak.

Bocka för Mejla mig när något händer så får du ett mejl när ett pass blir fullt eller formuläret öppnar eller stänger av sig självt.

Kortet Efter anmälan i fliken Formulär har två rader:

• Tacksida: det deltagarna ser i Google Formulär när de har tryckt Skicka. Använd förslaget eller skriv egen text.
• Bekräftelsemejl: ett mejl till alla som anmäler sig. Slå på Skicka bekräftelsemejl och skriv ämne och text.

I texten kan du lägga in etiketter som personens namn, eventet, svaren och de pass hen valt. Tar du betalt gör etiketten Betalning att samma mejl innehåller betallänken, så att deltagarna får ett mejl i stället för två.

Använd Förhandsvisa för att se mejlet med exempelsvar, och Skicka ett test till mig för att se det i din inkorg.

Formuläret måste samla in e-postadresser, annars finns det ingen att skicka till.

Mejlen går från din Gmail och räknas mot din dagliga gräns. Se Hur många mejl kan jag skicka?

Du behöver inte bygga formuläret i Events.

1. Bocka ur Formulär i startvyn. Eller senare: öppna listan över formulär och välj Koppla ett eget formulär.
2. Klistra in formulärets länk som slutar på /edit. Länken som deltagarna svarar på (som slutar på /viewform) går inte att använda.
3. Ställ in priser, anmälningsregler och bekräftelsemejl på formulärets sida i Events.

Events ändrar aldrig dina frågor i ett inkopplat formulär.

Om formuläret sparar svaren i ett annat kalkylark säger Events det och erbjuder Skicka svaren till det här kalkylarket. Google skapar då en ny flik här med svaren hittills.

För schemat använder du Peka ut passen för att tala om för Events vilka frågor som är dagar och pass.

För att ta betalt med kort, och Swish när det är på i ditt Stripe-konto, behöver du ett gratis konto på stripe.com och en begränsad API-nyckel. Betalningarna går direkt till ditt Stripe-konto. MartensLink rör aldrig pengarna.

Enklast är guiden: öppna raden högst upp under Betalning och tryck Hur skapar jag en nyckel? vid nyckelfältet. Den visar exakt vilka behörigheter nyckeln behöver för ditt sätt att ta betalt, och kontrollerar nyckeln när du klistrar in den.

I korthet:

1. Börja i testläge. Då kan du prova utan riktiga pengar. Raden under Betalning säger ”testläge” så länge du gör det.
2. Skapa en begränsad nyckel i Stripe och ge den de behörigheter som guiden räknar upp. För ”Pris per svar” är det minst Payment Links: Write och Checkout Sessions: Read.
3. Klistra in nyckeln i Events. Den ska börja med rk_.
4. När allt fungerar trycker du Gå live på raden. Guiden visar hur du skapar en nyckel i skarpt läge, och avslutas med två bockar: att kvitton till kunder och Swish är påslagna i Stripe.

Events tar inte emot din fullständiga hemliga nyckel (sk_). Det är med flit: en begränsad nyckel kan bara göra det Events behöver.

Anmäler sig riktiga personer medan Stripe är i testläge säger raden Nästa steg det, eftersom de inte kan betala. Säger panelen att nyckeln inte får skapa betallänkar, tryck Rätta nyckeln, lägg till behörigheten i Stripe och tryck Kontrollera igen.

Högst upp under Betalning står en rad som säger hur eventet tar betalt och om det fungerar, till exempel ”Pris per svar · live ✓ · Swish ✓”. Tryck på den för att välja betalsätt och ansluta Stripe:

• Pris per svar (rekommenderas): Events räknar ut vad varje person ska betala utifrån svaren, med rabatter, och skickar varje betalare en egen betallänk. En förälder med två barn får en länk.
• Samma länk: du har redan en betallänk i Stripe med ett fast pris. Alla får den länken. Priser på frågor vilar tills du byter tillbaka.
• Egen länk (under Annat sätt…): valfri betallänk eller ett kontonummer, utanför Stripe. Den behöver ingen Stripe-nyckel. Du markerar själv vilka som har betalat.

Priserna sätter du på frågorna i fliken Formulär. Priser för pass utan formulär, och tillval som lunch, sätter du under Betalning → Vad det kostar.

Nästa steg: när betallänken skickas.

Under Betalning väljer du när deltagarna ska ombes betala:

• Vid anmälan: betallänken mejlas direkt efter att någon anmält sig.
• När jag skickar: ingen ombeds betala förrän du bestämmer det. Bra när du först behöver veta vem som får plats. Gå sedan till Deltagare, bocka för personer och tryck Skicka betallänk. Du ser vem som får en länk och för hur mycket innan något skickas.

Om en persons svar ändras efter att hen fått en länk, innehåller nästa mejl en ny länk för det som återstår.

Påminnelser: välj aldrig, efter 3 dagar, efter en vecka eller efter två veckor. En påminnelse går en gång till varje betalare som fått en länk men inte betalat. Du kan också påminna för hand under Deltagare.

Den som just har betalat får aldrig en ny begäran: Events frågar Stripe före varje betalmejl.

Events frågar Stripe efter nya betalningar ungefär en gång i timmen, och när du trycker ⟳ Uppdatera allt eller Tillägg → MartensLink Events → Kontrollera betalningar nu.

Sidan Betalning visar siffrorna: betalare, att betala, betalt och kvar. Varje persons kort under Deltagare visar personens konto.

Betalt kontant eller med överföring? Öppna personen och tryck Markera betald.

Betala tillbaka till en deltagare: gör det i din Stripe-översikt. Pengarna finns på ditt Stripe-konto, så MartensLink kan inte betala tillbaka dem. Har någon betalat mer än hen är skyldig visar Events det som tillgodo. Tryck Markera återbetald när du har betalat tillbaka.

Fliken 💳 Payments visar en rad per betalare. Den skrivs om varje gång, så skriv inte i den. Ändringar där försvinner.

Swish: slå på Swish som betalsätt i din Stripe-översikt. När det är på visas det för betalningar i kronor, och via Stripe behöver du inget eget avtal för Swish Handel. Stripe godkänner inte Swish för alla verksamheter: för till exempel dansskolor, skolor, utbildning och fritidsverksamhet kan Stripe be om mer information eller säga nej. Raden under Betalning visar om Swish är på. Kort fungerar alltid.

Moms: välj en kategori för det du säljer, till exempel entré eller kurs, under Betalning. Stripe Tax räknar ut momssatsen, så Stripe Tax måste vara påslaget i ditt Stripe-konto, och Stripe tar 0,5 % av beloppet för det. För entré lägger du till platsens adress, eftersom entré beskattas där eventet hålls. Kontrollera momsen frågar Stripe vilken sats varje kategori får. Inget dras. Tar du inte ut moms behöver du inget av detta.

Rabatter (med Pris per svar):

• Syskon: lägre pris för fler personer på samma adress.
• Tidigt pris: för anmälningar före ett visst datum.
• Koder: en kod som skrivs in i en fråga i formuläret.

Rabatter läggs ihop och gör aldrig ett pris lägre än noll. De gäller inte ”Samma länk”, eftersom det priset bestäms i Stripe.

Vi är inte skatterådgivare. Fråga din redovisningskonsult om och hur du ska ta ut moms.

Deltagare visar alla i eventet: anmälningar från dina formulär, personer från importerade listor och personer du lagt till för hand.

• Lägg till en person: för någon som anmält sig per telefon, eller en ledare.
• Många på en gång? Klistra in en lista: klistra in namn och e-postadresser från ett kalkylark eller dokument. Du ser en förhandsvisning innan något sparas.
• Ta bort ur eventet…: tar bort en person från eventet utan att radera svaret. Platsen blir ledig, och nästa på väntelistan kan få den.
• Samma person? Events föreslår par som ser ut att vara samma person, till exempel med en bokstavs skillnad. Du bestämmer.

Rättelser i svarsfliken gäller. Rättar du en cell i svarsfliken använder schemat och platserna din rättelse. Listan visar vad som har ändrats. Tryck Okej när du har sett det.

En e-postadress, flera barn? Events skiljer dem åt på förnamnet, så en förälder kan anmäla två barn med samma adress.

Slå på Låt deltagare avanmäla sig i formulärets inställningar. Events gör då följande:

• lägger en personlig avanmälningslänk i bekräftelsemejlet och schemamejlet;
• stänger avanmälan ett valt antal dagar före eventets start;
• tar bort personen från formuläret när hen avanmäler sig, frigör platsen och flyttar fram väntelistan;
• mejlar deltagaren ett kvitto och meddelar dig.

Under Tillbaka väljer du vad deltagaren får tillbaka av det hen betalat: Allt, Allt utom ett belopp, Inget eller Tillgodo, som dras av vid betalarens nästa anmälan i det här eventet. Events räknar ut beloppet.

Events betalar aldrig tillbaka pengar automatiskt. Vill du betala tillbaka gör du det i Stripe.

Avanmälningslänken fungerar en gång och bara för den anmälan.

Events skickar mejl från ditt eget Google-konto, så Googles dagliga gräns gäller:

• ungefär 100 mottagare om dagen från ett gratis Gmail-konto;
• ungefär 1 500 om dagen från Google Workspace.

Gränsen delas med allt annat du skickar via skript samma dag.

Det här gör Events för att det ska räcka:

• Syskon får ett gemensamt schemamejl. Delar flera deltagare samma adress får adressen ett mejl, med varje persons schema under sitt namn.
• Raden Nästa steg säger till i tid. När antalet anmälda närmar sig vad ditt konto skickar på en dag står det hur många dagar schemat till alla tar, och vilken dag du senast ska skicka det.
• Ett schemautskick till fler än du har kvar i dag skickar det som ryms nu. Resten går av sig självt de följande dagarna. Skärmen Skicka visar hur det går.
• En bekräftelse som inte kan skickas i dag väntar och skickas när gränsen tillåter. Den tappas aldrig bort.
• En kopia till dig själv (hemlig kopia) räknas som en mottagare till per mejl.

Raden Bekräftelsemejl visar ungefär hur många mejl ditt konto kan skicka per dag.

Stort event på ett gratiskonto? Skicka schemat några dagar innan du behöver det, eller använd Google Workspace.

Fliken Schema börjar med ett kort som visar vad schemat bygger på: dina formulär, importerade listor och pass du har skapat utan formulär.

1. Föreslå grupper: Events planerar hur många grupper varje tid behöver utifrån anmälningarna, med platser per grupp och lokaler om du har lagt in dem. Du ser planen innan den sparas.
2. Generera schema: placerar alla i en grupp och följer filter, platser och vad deltagarna valt.
3. Kontrollera resultatet. Flytta personer för hand om det behövs. Ändringar du gör för hand behålls nästa gång du genererar.

När nya personer anmäler sig senare trycker du Placera de nya. Alla som redan är placerade stannar där de är.

Håll ihop och blanda jämnt: koppla ihop personer som vill vara tillsammans (Deltagare → bocka för → Håll ihop), och välj Blanda jämnt efter en fråga, till exempel nivå eller ålder, på ett pass med flera grupper.

Nästa steg: exportera och skicka schemat.

Exportera: Exportera schemat skapar en formaterad flik i ditt kalkylark, för utskrift eller delning. Välj stil, färg, storlek och vad varje block visar. Förhandsvisningen visar det riktiga schemat.

Skicka: fliken Skicka mejlar var och en sitt eget schema. Du kan:

• skriva mejlet, med etiketter för namn och schema;
• Skicka test till mig först;
• skicka till alla, eller bara till dem som inte har fått det, eller vars schema har ändrats.

Har schemat ändrats sedan det senast gick ut exporterar Skicka det själv först, så att arket och mejlen säger samma sak. Du behöver inte exportera före ett utskick.

Är utskicket större än dagens mejlgräns går resten av sig självt de följande dagarna. Se Hur många mejl kan jag skicka?

Tar du betalt När jag skickar kan schemamejlet innehålla betallänken.

Events-panelen öppnas inte i appen Google Kalkylark i mobilen. Det är Googles begränsning. Använd närvarolistan under själva eventet i stället:

1. Välj ⚙ → Närvarolista….
2. Välj passen.
3. Tryck Skapa listan. Du får en flik, ✔ Attendance, med en ruta att bocka för alla som är placerade där, en kolumn för anteckningar och vilka som inte har betalat.

Öppna kalkylarket i appen Google Kalkylark i mobilen och bocka av deltagarna när de kommer. Det fungerar även med dålig uppkoppling.

Gör du listan igen finns bockarna och anteckningarna kvar.

Gratis: alla tre delarna (formulär, betalning och schema) för upp till 15 deltagare och 3 ledare per event. Det räcker för att prova hela flödet med ett litet event eller med vänner.

• Exempeldata och dina egna test räknas inte. En anmälan från din egen adress, eller från någon som kan redigera kalkylarket, märks ”Ditt test” i Deltagare. Den får alla mejl men tar ingen plats. Tryck Räkna som riktig om det är en riktig anmälan.
• Vid gränsen stängs formuläret inte om du inte väljer det. Den som anmäler sig efter de 15 första står kvar i Deltagare, märkt ”Väntar på Pro”, och får sin bekräftelse och betallänk när du skaffar Pro. Vill du hellre att anmälan stängs, välj Stäng vid 15 på raden i Deltagare.

Pro: ingen gräns för antal deltagare eller event. Per månad eller per år. Events tar ingen procent av det du tar betalt. Dina deltagares betalningar går direkt till ditt Stripe-konto, och Stripes egen avgift är den enda avgiften.

Aktuella priser står på sidan om Events.

Lanseringspris: de 100 första kunderna som väljer årspris behåller sitt pris så länge abonnemanget förnyas utan uppehåll.

Se också Köpa, säga upp eller få pengarna tillbaka.

Paddle.com är vår återförsäljare (Merchant of Record). Paddle sköter kassan, kvitton, moms och återbetalningar, så ditt kvitto kommer från Paddle.

Köpa: välj ⚙ → Skaffa Pro i Events, eller välj plan på sidan om Events och logga in med Google. Pro kopplas till det Google-konto du använder Events med, och du ser vilket konto det blir innan du betalar. Ingen kod att spara: Pro följer kontot till alla dina kalkylark och datorer.

Någon annan betalar, till exempel kassören? Välj ⚙ → Skaffa Pro → Någon annan betalar och skicka länken. Pro hamnar på ditt konto, vem som än betalar.

Byta Google-konto? Skriv till support@martenslink.com, så flyttar vi Pro åt dig.

Säga upp: i Events under ⚙ → Pro → Hantera prenumeration, via länken i kvittomejlet eller på paddle.net. Uppsägningen gäller till nästa förnyelse: du behåller Pro under hela perioden du redan har betalat för, och debiteras sedan inte igen. Betalningen för en påbörjad period återbetalas inte, utom vid öppet köp (nedan). Inget i dina kalkylark raderas.

Pengarna tillbaka: du har 14 dagars öppet köp första gången du köper Pro och när ett årsabonnemang förnyas, utan att behöva ange skäl. Förnyelser per månad återbetalas inte. Begär återbetalningen på paddle.net, så sköter Paddle den åt oss. Se återbetalningspolicyn.

• Kvitto: Paddle mejlar ett kvitto för varje betalning. Där finns en länk för att ladda ner en faktura som PDF.
• Tappat bort kvittot? Gå till paddle.net och sök upp beställningen med e-postadressen du köpte med.
• Köp för ett företag eller en förening: välj att lägga till företagsuppgifter i kassan och fyll i ert momsregistreringsnummer. Fakturan får då era uppgifter och, inom EU, omvänd skattskyldighet där reglerna tillåter.
• Fel uppgifter på fakturan? Skriv till oss med ordernumret (det börjar med #).

På ditt kontoutdrag står Paddle eller PADDLE.NET, eftersom Paddle säljer för vår räkning.

Det här är ett känt problem i Googles tillägg, inte i ditt kalkylark. Det händer nästan alltid när du är inloggad med flera Google-konton i samma webbläsare. Tillägget körs då som ditt standardkonto, inte som kontot som äger kalkylarket.

Prova i den här ordningen:

1. Öppna kalkylarket i ett privat fönster / inkognitofönster, inloggad bara med kontot som har Events.
2. Eller logga ut från alla konton och logga sedan in först med kontot som har Events.
3. Eller använd en annan webbläsarprofil med bara det kontot.

Andra orsaker:

• Du har inte öppnat Events sedan en uppdatering som behöver en ny behörighet. Öppna det från menyn Tillägg och godkänn.
• På jobbet eller i skolan kan administratören ha spärrat tillägget.

Kommer du inte vidare? Kontakta oss och skicka med den exakta feltexten.

Events tar hand om nya svar när någon anmäler sig, när du öppnar panelen och en gång i timmen. Om inget verkar hända:

1. Öppna panelen eller tryck ⟳ Uppdatera allt. Events kommer då ikapp med alla svar som inte har hanterats.
2. Kontrollera vart svaren går. Om formuläret sparar svaren i ett annat kalkylark säger Events det. Välj Skicka svaren till det här kalkylarket.
3. Är eventet avslutat? Ett avslutat event stänger anmälan och stoppar allt som körs av sig självt. Öppna det igen från guiden eller ⚙.
4. Är du rätt konto? Det som körs av sig självt körs som den person som ställde in det.

Inget går förlorat medan Events väntar. Varje svar hanteras en gång, även om den automatiska kontrollen missades.

Kontrollera i den här ordningen:

1. Skräpposten hos deltagaren. Be hen markera mejlet som inte skräppost.
2. Adressen. Ett skrivfel i formuläret är den vanligaste orsaken. Rätta adressen i svarsfliken. Events använder rättelsen.
3. Att mejlet är påslaget: Formulär → Efter anmälan → Bekräftelsemejl.
4. Den dagliga gränsen. Är den slut väntar mejlen till nästa dag. Se Hur många mejl kan jag skicka?
5. Mappen Skickat i din Gmail. Finns mejlet där har det skickats, och problemet ligger hos mottagaren.

Exempeldeltagare mejlas aldrig, och inte heller personer som du har tagit bort ur eventet.

Events skapar dolda flikar i ditt kalkylark vars namn börjar med understreck, till exempel _Registrations, _PayLinks, _PayLog, _Told, _WorkingSchedule och _Log.

De är Events minne: vilka svar som har hanterats, vilka mejl som har skickats, vilka betalningar som har kommit in och vad varje person har fått veta.

Radera eller ändra dem inte. Utan dem kan Events skicka mejl igen till personer som redan har fått dem. Kalkylark varnar dig om du försöker.

Fliken _Log innehåller felmeddelanden. Den kan hjälpa oss om du kontaktar supporten, men skicka bara den rad det gäller, och ta bort eventuella namn.

Gränser som kommer från Google:

• Panelen öppnas inte i mobilen. Använd närvarolistan i appen Google Kalkylark i stället.
• Färger, typsnitt och sidhuvudsbild i formuläret kan ett tillägg inte ställa in. Ändra dem i Google Formulär (paletten).
• Frågor med filuppladdning ställs in i Google Formulär.
• ”Begränsa till 1 svar” och ”Tillåt redigering” gör att Google ber varje deltagare logga in med ett Google-konto. Därför är de avstängda från början.
• Daglig mejlgräns: se Hur många mejl kan jag skicka?

Val vi har gjort:

• Ett event per kalkylark. Starta nästa event i ett nytt kalkylark. Se Avsluta eventet och starta nästa.
• Inga pengar går via oss. Betalningarna går till ditt eget Stripe-konto.
• Nya kalkylark hamnar i Min enhet. Flytta dem till en mapp själv.

Saknar du något? Berätta vad du vill uppnå. Ofta finns det redan ett sätt, och annars hjälper det oss att bestämma vad vi ska bygga härnäst.

Var uppgifterna finns: i ditt Google-konto (kalkylarket, formulären och Gmail), och i ditt eget Stripe-konto om du tar betalt. MartensLink har ingen server som tar emot dina deltagares uppgifter.

Vem som ansvarar: du som arrangör bestämmer vad du samlar in och varför, så du är personuppgiftsansvarig enligt GDPR. Google och Stripe behandlar uppgifterna åt dig enligt dina avtal med dem. MartensLink tillhandahåller programvaran och är inte personuppgiftsbiträde för dina deltagares uppgifter.

Det här hjälper Events till med:

• ett block för Villkor och en integritetstext som du kan lägga sist i formuläret, med föreslagna texter;
• att ta bort personer ur eventet, och att radera personer du lagt till för hand;
• mejl går bara till personer i eventet, aldrig till exempeldata.

Till Stripe skickas när du tar betalt: betalarens e-postadress, en betalreferens och kvittoraderna (varje deltagares namn och vad hen betalar för, eller bara totalsumman om du väljer det). Övriga svar stannar i Google.

Läs hela integritetspolicyn för Events.

De föreslagna texterna är ett hjälpmedel, inte juridisk rådgivning. Kontrollera att de passar ditt event.

Ett event per kalkylark. Nästa event börjar du i ett nytt kalkylark.

Starta nästa event:

1. Välj ⚙ → Nästa event i nytt kalkylark….
2. Bocka för Spara det här eventet som mall om nästa event ska likna det här. Bocka för Avsluta det här eventet samtidigt om det här är klart.
3. Tryck Öppna ett nytt kalkylark. Ett tomt kalkylark öppnas i en ny flik.
4. Öppna Tillägg → MartensLink Events där. Startvyn frågar om du vill börja från eventet du sparade. Välj vilka formulär och inställningar som följer med, och välj nya datum.

Deltagare, svar, betalningar och schema följer aldrig med. Mallarna sparas i ditt Google-konto.

Avsluta eventet: ⚙ → Avsluta eventet… stänger anmälan och stoppar allt som körs av sig självt i det här kalkylarket: betalningskontroller, påminnelser och utskick. Allt sparas, och du kan öppna eventet igen.

• Avsluta ett abonnemang: se Köpa, säga upp eller få pengarna tillbaka. Att avinstallera avslutar inte abonnemanget.
• Ta bort Stripe-nyckeln: i Events under Betalning → Stripe. Du kan också radera eller byta nyckeln i Stripe.
• Radera ett event: radera kalkylarket och dess formulär i Google Drive.
• Radera mallar och sparade frågor: i Events under Färdiga frågor → Spara frågor från det här formuläret, med papperskorgen på raden.
• Avinstallera: i Google Kalkylark, Tillägg → Tillägg → Hantera tillägg, sedan Events → Avinstallera. Ta bort åtkomsten på myaccount.google.com/permissions.

Det MartensLink har om dig är begränsat till ditt köp, din licensstatus och eventuella supportkonversationer. Mejla privacy@martenslink.com om du vill få det raderat.