Senast uppdaterade: 19 oktober 2026

De här villkoren är ett avtal mellan dig och MartensLink AB, ett svenskt aktiebolag (organisationsnummer 559580-3437, momsregistreringsnummer SE559580343701), Roslagstullsbacken 13C, 114 21 Stockholm (”MartensLink”, ”vi”, ”oss”). De gäller när du använder vår webbplats martenslink.com, vår programvara och det vi erbjuder tillsammans med dem (var för sig en ”Tjänst”, tillsammans ”Tjänsterna”).

Genom att installera, öppna, använda eller köpa en Tjänst godkänner du de här villkoren och produktvillkoren för den Tjänsten (se avsnitt 2). Om du använder en Tjänst för en organisations räkning intygar du att du får godkänna villkoren för den, och ”du” betyder då den organisationen.

Paddle.com är återförsäljare (Merchant of Record) för de beställningar du gör hos oss, till exempel på vår webbplats eller i våra tillägg. Paddle sköter kassan, betalningar, fakturor, moms och återbetalningar för vår räkning. Paddles egna köpvillkor gäller också för sådana köp: paddle.com/legal/buyer-terms. Köp som görs i en appbutik behandlas i avsnitt 8.9.

1. Sammanfattning med enkla ord

Sammanfattningen ersätter inte de fullständiga villkoren nedan.

  • De här villkoren gäller alla våra Tjänster. Varje Tjänst har dessutom egna produktvillkor för det som bara gäller den.
  • Du kan prova våra Tjänster gratis där det finns en gratisnivå. Ett abonnemang förnyas automatiskt tills du säger upp det, och uppsägningen gäller från nästa period.
  • Vår återbetalningspolicy beskriver när du kan få pengarna tillbaka, bland annat 14 dagars öppet köp.
  • Ändras villkor som gäller för dig meddelar vi det i förväg. Nya Tjänster ändrar inte villkoren för de Tjänster du redan har.
  • Vi lägger mycket arbete på att Tjänsterna ska fungera, men vi kan inte lova att det aldrig blir fel. Kontrollera viktiga saker själv.

2. Vilka villkor som gäller

Avtalet mellan dig och oss består av:

  • de här användarvillkoren, som gäller alla Tjänster;
  • produktvillkoren för varje Tjänst som du installerar, öppnar, använder eller köper. De beskriver det som bara gäller den Tjänsten och finns på Tjänstens sida på vår webbplats;
  • vår återbetalningspolicy.

Produktvillkoren för en Tjänst gäller för dig från det att du installerar, öppnar, använder eller köper den. Om produktvillkoren och de här villkoren säger olika saker om en Tjänst gäller produktvillkoren för den Tjänsten.

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy och i integritetspolicyn för respektive Tjänst.

3. Vem som får använda Tjänsterna

Du måste vara minst 18 år, eller myndig där du bor, och kunna ingå bindande avtal. Du får inte använda Tjänsterna om du omfattas av sanktioner eller bor i ett land där det är förbjudet.

Vi säljer både till konsumenter och till företag och organisationer. Är du konsument behåller du alla rättigheter som lagen i ditt land ger dig, och inget i de här villkoren begränsar dem.

4. Tjänsterna

4.1 Vad Tjänsterna gör

Vad en Tjänst gör och vilka funktioner den har beskrivs på vår webbplats, i Tjänsten och i dess produktvillkor.

4.2 Gratis och betalt

En Tjänst kan ha en gratisnivå med begränsningar och en eller flera betalda nivåer. Aktuella gränser och priser står på vår webbplats. Hur vi får ändra en gratisnivå står i produktvillkoren.

4.3 Ändringar i Tjänsterna

Vi förbättrar Tjänsterna hela tiden och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort en funktion som är en väsentlig del av det du betalar för, säger vi till i förväg. Har du ett betalt abonnemang och ändringen väsentligt försämrar Tjänsten, kan du säga upp abonnemanget och få tillbaka pengarna för den oanvända delen av perioden du har betalat för.

4.4 Förhandsversioner

Funktioner som är märkta ”förhandsversion”, ”beta” eller liknande kan vara ofärdiga och kan ändras eller tas bort. De tillhandahålls i befintligt skick.

5. Andras tjänster

Tjänsterna bygger på tjänster som vi inte styr över, till exempel Google, Paddle och betaltjänster som du själv kopplar in. Deras villkor gäller för din användning av dem, och du ansvarar för att dina konton hos dem sköts enligt deras regler.

Vi ansvarar inte för andras tjänster, deras tillgänglighet, gränser, ändringar, avgifter eller beslut. Om någon annan ändrar sin tjänst så att en funktion slutar fungera försöker vi anpassa oss, men vi kan inte garantera att det går.

6. Licens

Så länge du följer villkoren ger vi dig en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsterna för dina egna ändamål och för den organisation du företräder. Licensen kan återkallas.

Du får inte:

  • kopiera, ändra, sälja vidare, upplåta eller sprida Tjänsterna, eller bygga en konkurrerande produkt av dem;
  • dekompilera Tjänsterna, utom i den mån lagen tillåter det trots denna begränsning;
  • kringgå licenskontroller, användningsgränser eller säkerhetsåtgärder;
  • använda Tjänsterna på ett sätt som strider mot lag, skadar andra eller bryter mot villkoren för de tjänster som nämns i avsnitt 5;
  • skicka skräppost eller olaglig marknadsföring, eller samla in personuppgifter som du inte har rätt att behandla;
  • använda Tjänsterna för att ta betalt för förbjudna varor eller tjänster, eller för bedrägeri;
  • överbelasta, störa eller angripa Tjänsterna eller andras system.

7. Ditt innehåll

7.1 Du äger ditt innehåll

Allt som du, eller andra som du låter använda Tjänsterna, skapar eller fyller i via Tjänsterna är ”Ditt innehåll”. Du behåller alla rättigheter till det. Vi gör inte anspråk på att äga det.

7.2 Uppgifter du delar med oss i supporten

Om du delar Ditt innehåll med oss när du ber om hjälp, till exempel en skärmbild eller en kopia av en fil, gäller avsnitt 12.

8. Priser, betalning och abonnemang

8.1 Priser och moms

Priserna står på vår webbplats och i kassan. Paddle lägger till moms eller motsvarande skatt där det gäller, utifrån var du befinner dig och om du köper som företag. Priset i kassan är det pris du betalar.

8.2 Abonnemang förnyas automatiskt

Betalda nivåer säljs som abonnemang per månad eller per år. Ett abonnemang förnyas automatiskt när varje period är slut, till det pris som gäller då, tills du säger upp det. Paddle drar beloppet från det betalsätt du har valt.

Ett abonnemang är kopplat till det konto som produktvillkoren anger. Behöver du flytta det till ett annat konto hjälper vår support dig.

8.3 Uppsägning

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst: i Tjänsten där produktvillkoren anger det, via länken i ditt kvitto från Paddle, på paddle.net eller genom att mejla support@martenslink.com. Uppsägningen gäller till nästa förnyelse: du behåller tillgången under hela den period du redan har betalat för, och därefter förnyas abonnemanget inte. Därefter gäller gratisnivån, om Tjänsten har en. Ditt innehåll raderas inte.

8.4 Prisändringar

Vi kan ändra våra priser. Ett nytt pris gäller för ett befintligt abonnemang från den första förnyelsen som infaller minst 30 dagar efter att vi har meddelat dig per mejl. Om du inte godkänner det nya priset kan du säga upp abonnemanget innan det börjar gälla.

8.5 Lanseringspris

Den som köper till ett lanseringspris (till exempel ett lägre årspris för de 100 första kunderna) behåller det priset så länge abonnemanget förnyas utan avbrott, även om vårt ordinarie pris höjs. Lanseringspriset upphör om abonnemanget sägs upp och löper ut, eller om en betalning misslyckas och inte rättas till inom den tid Paddle försöker igen. Det följer abonnemanget och kan inte föras över till ett annat abonnemang.

8.6 Rabatter och kampanjer

Vi kan ibland erbjuda rabatter eller kampanjpriser. Vad som gäller för ett erbjudande, till exempel vem det gäller, hur länge det går att använda och om det också gäller när abonnemanget förnyas, står där erbjudandet visas och i kassan. Om inget annat står gäller ett erbjudande bara nya köp, går inte att kombinera med andra erbjudanden och ger ingen rätt till återbetalning eller prisavdrag för betalningar som redan är gjorda.

8.7 Återbetalning

Vår återbetalningspolicy är en del av de här villkoren. Den beskriver när du kan få pengarna tillbaka, bland annat 14 dagars öppet köp. Är du konsument i EU, EES eller Storbritannien har du dessutom de lagstadgade rättigheter som beskrivs där.

8.8 Misslyckade betalningar

Om en betalning misslyckas försöker Paddle igen. Misslyckas den fortfarande kan vi flytta ditt konto till gratisnivån, eller stänga av den betalda nivån, tills betalningen är gjord.

8.9 Köp i en appbutik

Köper du en Tjänst eller ett abonnemang i en appbutik, till exempel Apples App Store, är det appbutiken som säljer, tar betalt och sköter uppsägning och återbetalning, enligt sina egna villkor. Avsnitt 8.1–8.3, 8.7 och 8.8 gäller då inte det köpet, och vår återbetalningspolicy gäller inte. Resten av de här villkoren och produktvillkoren gäller som vanligt.

9. Support

Vi ger support per mejl och via vår webbplats, på svenska och engelska, på svenska vardagar. Vi försöker svara inom 3–5 arbetsdagar, ibland längre under perioder med hög belastning, till exempel vid lanseringar. Supporten gäller användningen av våra Tjänster. Den omfattar inte juridisk rådgivning eller skatterådgivning, eller problem hos andra tjänster som vi inte kan påverka.

10. Immateriella rättigheter

Vi eller våra licensgivare äger Tjänsterna, bland annat programvaran, designen, texterna, namnen och logotyperna. Villkoren överlåter inga sådana rättigheter till dig, utöver licensen i avsnitt 6.

Om du skickar idéer eller synpunkter till oss får vi använda dem utan förpliktelser mot dig.

11. Tillgänglighet

Vi strävar efter att Tjänsterna ska vara tillgängliga, men de kan ibland ligga nere, till exempel på grund av underhåll, fel eller problem hos andra tjänster. Vi lovar ingen viss tillgänglighet. Vi gör inga säkerhetskopior av Ditt innehåll, om inte produktvillkoren säger något annat. Spara egna kopior av det som är viktigt.

12. Uppgifter du delar med oss i supporten

Om du delar Ditt innehåll med oss när du ber om hjälp, och det innehåller personuppgifter, behandlar vi uppgifterna för din räkning och enbart enligt dina instruktioner, som är att utreda och lösa ditt supportärende. För den behandlingen åtar vi oss följande:

  • Vi använder uppgifterna bara för att lösa ditt ärende, inte för något annat ändamål.
  • Bara de personer hos MartensLink som hanterar ärendet ser uppgifterna, och de har tystnadsplikt.
  • Vi skyddar uppgifterna med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat tvåstegsverifiering på våra konton.
  • Vi använder Google Workspace (Google Ireland Limited) för att ta emot och lagra supportmejl. Det godkänner du. Vi meddelar dig innan vi lägger till eller byter sådana leverantörer, och du kan invända.
  • Vi hjälper dig, så långt det rimligen går, att besvara begäranden från dem uppgifterna gäller och att uppfylla dina skyldigheter om säkerhet, personuppgiftsincidenter och konsekvensbedömningar.
  • Vi meddelar dig utan onödigt dröjsmål om vi upptäcker en personuppgiftsincident som rör dina uppgifter.
  • När ärendet är löst raderar vi kopior av filer som du har skickat, och vi raderar supportkonversationen enligt vår integritetspolicy, om inte lagen kräver att vi sparar den.
  • Vi ger dig den information du behöver för att visa att åtagandena följs, och tillåter rimliga granskningar, på din bekostnad och efter rimligt varsel.

Dela så få personuppgifter som möjligt. En skärmbild där namnen är suddade, eller en kopia med påhittade uppgifter, räcker oftast.

13. Friskrivning

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH I DEN MÅN DE ÄR TILLGÄNGLIGA. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER LÄMNAR MARTENSLINK INGA GARANTIER, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, BLAND ANNAT INTE OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ÄGANDERÄTT ELLER INTRÅNG, OCH INTE HELLER OM ATT TJÄNSTERNA ALLTID ÄR TILLGÄNGLIGA, FELFRIA ELLER SÄKRA, ELLER ATT RESULTATEN ÄR KORREKTA.

Är du konsument påverkar detta avsnitt inte dina lagstadgade rättigheter, bland annat dina rättigheter om Tjänsterna är felaktiga.

14. Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER GÄLLER FÖLJANDE:

  • MARTENSLINK ANSVARAR INTE FÖR INDIREKTA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, FÖR FÖRLORAD VINST, INTÄKT, KUNDER, DELTAGARE, GOODWILL ELLER DATA, ELLER FÖR KOSTNADER FÖR INSTÄLLDA ELLER STÖRDA EVENT ELLER AKTIVITETER, ÄVEN OM VI HAR UPPLYSTS OM ATT SÅDANA SKADOR KAN UPPSTÅ;
  • MARTENSLINK ANSVARAR INTE FÖR VAD ANDRA TJÄNSTER ELLER TREDJE PARTER GÖR ELLER UNDERLÅTER ATT GÖRA, ELLER FÖR SKADOR SOM BEROR PÅ DITT INNEHÅLL, DINA INSTÄLLNINGAR ELLER PÅ ATT DU INTE HAR KONTROLLERAT DET SOM PRODUKTVILLKOREN BER DIG KONTROLLERA;
  • MARTENSLINKS SAMMANLAGDA ANSVAR FÖR ALLA ANSPRÅK SOM RÖR TJÄNSTERNA ÄR BEGRÄNSAT TILL DET BELOPP DU HAR BETALAT OSS FÖR TJÄNSTERNA UNDER DE 12 MÅNADERNA FÖRE DEN HÄNDELSE SOM GAV UPPHOV TILL ANSPRÅKET, ELLER 500 KRONOR OM DU INTE HAR BETALAT NÅGOT.

Begränsningarna gäller inte ansvar som enligt lag inte kan begränsas, till exempel ansvar för personskada eller dödsfall som orsakats av vårdslöshet, för bedrägeri, eller för uppsåtliga eller grovt vårdslösa handlingar. I vissa länder är vissa begränsningar inte tillåtna, och då gäller de inte dig. Är du konsument påverkar de inte dina lagstadgade rättigheter.

Ett anspråk ska framställas skriftligen till oss inom ett år från det att du fick, eller borde ha fått, kännedom om omständigheterna bakom det, om inte lagen ger dig längre tid.

15. Skadeslöshet

Det här avsnittet gäller bara om du använder Tjänsterna som företag eller organisation. Du ska försvara och hålla MartensLink skadeslöst mot anspråk från tredje part, bland annat dina kunder, deltagare och myndigheter, och mot rimliga kostnader som hör till dem, i den mån anspråken beror på Ditt innehåll, din verksamhet, att du har använt Tjänsterna i strid med villkoren, eller att du har brutit mot lag, bland annat dataskydds- och marknadsföringslagstiftning.

16. Avstängning och upphörande

Du kan sluta använda en Tjänst när du vill, till exempel genom att avinstallera den, och säga upp ett abonnemang enligt avsnitt 8.3.

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst, med förvarning när det är rimligt, om du väsentligt bryter mot villkoren, inte betalar, utgör en säkerhets- eller bedrägeririsk eller upprepat bryter mot reglerna. Om vi avslutar din åtkomst utan ett sådant skäl betalar vi tillbaka den oanvända delen av den period du har betalat för.

Om vi helt slutar erbjuda en betald Tjänst meddelar vi det minst 90 dagar i förväg och betalar tillbaka den oanvända delen av den period du har betalat för.

Delar av villkoren som till sin natur ska gälla även efter att du har slutat använda en Tjänst, eller efter att avtalet har upphört, fortsätter att gälla. Det gäller bland annat avsnitt 6 (licensens förbud), 7, 10, 12, 13, 14, 15, 18 och 19, betalningar som redan har förfallit och motsvarande delar av produktvillkoren.

17. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren och produktvillkoren.

Vem vi meddelar. Villkor gäller för dig enligt avsnitt 2. Vi meddelar ändringar till dig om du, när ändringen görs, har en Tjänst som berörs installerad eller ett abonnemang på den. Produktvillkor för en Tjänst som du inte har gäller inte dig, och när vi lägger till en ny Tjänst med egna produktvillkor ändras inte villkoren för de Tjänster du redan har.

Hur och när. Vi meddelar ändringar i villkor som gäller för dig minst 30 dagar innan de börjar gälla, per mejl eller i Tjänsten. Undantagen är:

  • språkliga förtydliganden som inte ändrar dina rättigheter eller skyldigheter;
  • ändringar som lagen eller en myndighet kräver snabbare. Då meddelar vi så snart vi kan.

Om du inte godkänner en ändring kan du sluta använda Tjänsten och säga upp abonnemanget innan ändringen börjar gälla. Du får då tillbaka pengarna för den betalda tiden efter det datumet. Datumet högst upp visar när villkoren senast uppdaterades.

18. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för villkoren, utan hänsyn till dess lagvalsregler. FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG) gäller inte.

Tvister avgörs av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Är du konsument behåller du dessutom skyddet i den tvingande lagstiftningen i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstol där. Konsumenter i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Vi försöker alltid först lösa problemet direkt med dig, så kontakta oss gärna.

19. Övrigt

  • Hela avtalet. De här villkoren, produktvillkoren för de Tjänster som gäller för dig och de dokument som de hänvisar till utgör hela avtalet mellan dig och oss om Tjänsterna.
  • Ogiltiga delar. Om en domstol finner att en del av villkoren är ogiltig gäller resten fortfarande.
  • Inget avstående. Om vi inte genast gör gällande en rättighet avstår vi inte från den.
  • Överlåtelse. Vi får överlåta avtalet till ett bolag som tar över Tjänsterna, om dina rättigheter inte försämras. Du får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga godkännande.
  • Force majeure. Ingen av oss ansvarar för förseningar eller fel som beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, till exempel avbrott hos andra tjänster, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.
  • Språk. Villkoren finns på engelska och svenska. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska, om inte tvingande lag säger något annat.
  • Meddelanden. Vi skickar meddelanden till den e-postadress som hör till ditt köp eller ditt konto, eller visar dem i Tjänsten. Skicka meddelanden till oss på support@martenslink.com.

20. Kontakt

MartensLink AB
Roslagstullsbacken 13C, 114 21 Stockholm
Organisationsnummer 559580-3437
E-post: support@martenslink.com