Senast uppdaterad: 18 oktober 2026
Den här policyn förklarar hur MartensLink AB hanterar personuppgifter när du besöker martenslink.com, kontaktar vår support eller köper någon av våra produkter. Varje produkt har också en egen integritetspolicy som förklarar vad produkten gör med uppgifter. För MartensLink Events, se integritetspolicyn för Events.
1. Vem som ansvarar
MartensLink AB (organisationsnummer 559580-3437), Roslagstullsbacken 13C, 114 21 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn.
Mejla privacy@martenslink.com om du har frågor om integritet eller vill använda dina rättigheter.
2. I korthet
- Vi samlar in så lite som möjligt: det du skickar till oss, och det som behövs för att sälja en licens till dig.
- Vi säljer inte dina uppgifter, använder dem inte för reklam och använder inga spårande kakor.
- Betalningar sköts av Paddle. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
- Dina event, formulär och deltagare stannar i ditt eget Google-konto. Vi tar inte emot dem.
3. Vad vi samlar in, varför och med vilken rättslig grund
3.1 När du kontaktar oss
När du använder vårt kontaktformulär eller mejlar oss får vi ditt namn, din e-postadress, det du skriver och det du bifogar. Formuläret talar också om vilken produkt och vilket ämne du valde.
- Varför: för att svara dig och lösa ditt ärende, och för att förbättra våra produkter och hjälpsidor utifrån det du frågar om och föreslår.
- Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att besvara frågor och förbättra våra produkter och vår hjälp (artikel 6.1 f i GDPR), eller, om du är kund, för att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b).
- Hur länge: vi raderar supportkonversationer 24 månader efter det senaste meddelandet i dem. Kopior av filer som du skickar raderas när ärendet är löst. Formulärets inskick sparas inte på webbplatsen utan skickas direkt till vår e-post.
Skicka inte känsliga personuppgifter, eller dina deltagares personuppgifter, om vi inte ber om det. Behöver du visa oss något, sudda namnen eller använd påhittade uppgifter.
3.2 När du köper en licens
Paddle (Paddle.com Market Limited) är återförsäljare (Merchant of Record) för våra beställningar. Paddle samlar in dina betaluppgifter, din fakturaadress och dina skatteuppgifter och behandlar dem som självständigt personuppgiftsansvarig enligt Paddles integritetspolicy. Från Paddle får vi ditt namn, din e-postadress, ditt land, vad du har köpt, ditt abonnemangs status och uppgifter om fakturor och beställningar. Vi får aldrig kortnummer.
- Varför: för att ge dig tillgång till det du har betalat för, kontrollera din licens, sköta ditt abonnemang, hjälpa dig med frågor om betalning och sköta bokföringen.
- Rättslig grund: för att fullgöra vårt avtal med dig (artikel 6.1 b) och för att uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel enligt bokföringslagen (artikel 6.1 c).
- Hur länge: så länge du är kund, och därefter så länge bokföringslagen kräver (i dag 7 år efter räkenskapsårets slut), eller tills en tvist är avgjord.
3.3 Licenskontroll i våra produkter
För att veta om du har en betald licens frågar våra produkter vår licenstjänst. Google bekräftar vilket Google-konto det gäller, och licenstjänsten sparar bara en krypterad nyckel som räknas fram ur kontots id, inte din e-postadress eller ditt namn. Licenstjänsten får veta av Paddle när ett köp görs, förnyas, återbetalas eller avslutas, och sparar Paddles beteckningar för köpet, licensens status och om ett köp har återbetalats.
Köper du på vår webbplats loggar du in med Google på kassasidan, så att köpet kopplas till rätt konto. Din e-postadress visas för dig där men sparas inte av oss.
Varje produkts integritetspolicy beskriver exakt hur.
3.4 Mejl från oss
Vi skickar mejl som behövs för ditt köp och din användning av våra produkter, till exempel kvitton (från Paddle), viktiga ändringar av villkor eller priser och säkerhetsmeddelanden. Rättslig grund: vårt avtal med dig (artikel 6.1 b).
Nyhetsbrev och marknadsföring skickar vi bara om du har bett om det, och du kan avsluta prenumerationen när som helst med länken i varje mejl. Rättslig grund: samtycke (artikel 6.1 a).
3.5 När du besöker vår webbplats
Vårt webbhotell behandlar tekniska uppgifter, som IP-adress, webbläsare och vilka sidor som efterfrågas, för att kunna visa webbplatsen och skydda den mot angrepp. Loggarna sparas en kort tid, normalt högst några veckor. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att driva en säker webbplats (artikel 6.1 f).
Vårt kontaktformulär skyddas mot skräppost av Cloudflare Turnstile. När du använder formuläret behandlar Cloudflare tekniska uppgifter från din webbläsare och din enhet, till exempel IP-adress, för att skilja människor från automatiska program. Turnstile använder inga kakor för reklam eller spårning. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att skydda vår support mot skräppost (artikel 6.1 f).
4. Kakor (cookies)
Vår webbplats använder inga kakor för spårning eller reklam. Kakor som är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, till exempel för inloggade administratörer eller för säkerheten, kan användas, och de kräver inget samtycke. Webbplatsen sparar också en kaka (pll_language) som kommer ihåg vilket språk du har valt, så att sidorna visas på rätt språk nästa gång. Den innehåller bara språkkoden. Om vi börjar använda andra kakor ber vi först om ditt samtycke och uppdaterar den här policyn.
5. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för reklam. Vi delar dem bara med:
| Mottagare | Vad de gör | Roll |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited (Storbritannien) | Kassa, betalningar, fakturor, moms, återbetalningar | Självständigt personuppgiftsansvarig (Merchant of Record) |
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | Vår e-post och våra dokument, där supportkonversationer lagras | Personuppgiftsbiträde |
| Vårt webbhotell, Egensajt (Sverige) | Driften av vår webbplats | Personuppgiftsbiträde |
| Cloudflare, Inc. (USA) | Skydd mot skräppost i kontaktformuläret (Turnstile), och driften av vår licenstjänst | Personuppgiftsbiträde |
| Google (Logga in med Google på kassasidan) | Bekräftar vilket Google-konto du är när du köper på webbplatsen | Självständigt personuppgiftsansvarig |
| Myndigheter, domstolar, rådgivare | När lagen kräver det, eller för att försvara rättsliga anspråk | Självständigt personuppgiftsansvariga |
Om vi säljer eller överlåter vår verksamhet kan uppgifterna föras över till den nya ägaren, som då måste följa den här policyn.
6. Överföring utanför EU/EES
Vi försöker hålla uppgifterna inom EU/EES. Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. När det sker skyddas överföringen av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå (till exempel ramverket för dataskydd mellan EU och USA för certifierade företag, eller beslutet för Storbritannien) eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Mejla privacy@martenslink.com om du vill veta mer.
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- få en kopia av de personuppgifter vi har om dig (tillgång);
- få felaktiga uppgifter rättade;
- få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem, till exempel för bokföringen;
- begränsa vår behandling i vissa fall;
- få ut uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet);
- invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse;
- när som helst återkalla ditt samtycke, när behandlingen grundar sig på samtycke.
Mejla privacy@martenslink.com. Vi svarar inom en månad. Vi kan först behöva bekräfta vem du är.
Du har också rätt att klaga hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se). Du kan också klaga hos myndigheten där du bor eller arbetar.
8. Om du bor i USA
Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för riktad reklam på andra tjänster. Vi använder personuppgifter bara för de ändamål som beskrivs i den här policyn. Oavsett vilken delstat du bor i kan du be oss tala om vilka personuppgifter vi har om dig, och be oss rätta eller radera dem, genom att mejla privacy@martenslink.com. Vi behandlar dig inte annorlunda för att du använder de här rättigheterna.
9. Barn
Vår webbplats och våra produkter är till för vuxna som arrangerar event. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn har skickat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.
10. Säkerhet
Vi skyddar personuppgifter med åtgärder som passar risken, bland annat krypterade anslutningar (HTTPS), tvåstegsverifiering på alla våra konton, åtkomst bara för dem som behöver den och regelbundna uppdateringar av vår webbplats. Ingen metod är helt säker, men vi arbetar för att skydda dina uppgifter, och vi informerar dig och myndigheterna enligt lag om en incident påverkar dig.
11. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera policyn. Om en ändring är väsentlig meddelar vi dig per mejl eller på vår webbplats innan den börjar gälla. Datumet högst upp visar när den senast uppdaterades.
12. Kontakt
MartensLink AB
Roslagstullsbacken 13C, 114 21 Stockholm
Integritet: privacy@martenslink.com · Support: support@martenslink.com